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“好食期”送货包装差,客服解决问题能力低下

信息来源:商务新闻 文章作者:商务交流网 发布日期: 2018-05-14

江女士于2018年4月2日在“好食期”购物食品,订单号为2161057816。jay帝均网-多度网

本人于4月2号在好食期下单购物六个核桃,9号到货,收到货发明铁罐均摔坏了,牛奶漏了一箱,包装差。我选择了退货。然后客服让我本身去找快递退货,我也同意了,9号就去找快递员退货。以后就无下文了。jay帝均网-多度网

中途我年夜概问了五次牛奶重发没,前四次每次均回应去查物流然后就无下文了。最终一次问,客服回应说发了。成果又等了异常久也是充公到,再问成果基本没发货。我反问客服“不是之前答复说补发了吗?”客服居然答复“补发错了”。后来客服让加私人微信说是要帮我办理问题,我加了给他发短信让他选个筹划办理,成果他只回了个“好的”,什么均没办理。 jay帝均网-多度网

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